9724,50%-0,42
35,19% 0,30
36,73% 0,92
2968,28% 1,32
4806,92% 0,71
Müşteri şikayetlerinin bilinen en eski örneği, 4 bin yıl öncesine ait bir Mezopotamya tabletinde keşfedildi.
Arkeolog Sir Leonard Woolley, 2015 yılında şu anki Irak sınırları içinde yer alan Ur kentinde bir dizi çivi yazısı ile yazılmış tablet buldu. Bu tabletler arasında, Nanni adında hoşnutsuz bir tüccarın şikayetlerinin yer aldığı bir tablet de vardı. M.Ö. 1750 yılına ait olan tablet, o dönemde Mezopotamya'da konuşulan Akadca dilinde yazılmıştı.
Müşteri şikayetlerinin bilinen en eski örneği, 4 bin yıl öncesine ait bir Mezopotamya tabletinde keşfedildi. Bakır tüccarı Ea-naşir'e yöneltilen ve "sana acı çektireceğim" ifadelerinin yer aldığı bu tablet, Guinness Dünya Rekoru'na sahip olup, dünyanın en eski müşteri şikayeti olarak kabul ediliyor.
Nanni adlı tüccar, Ea-naşir'in vaadettiği kaliteli bakırı vermediğini, kendisine ve elçisine kötü davrandığını ve gümüş borçlu olduğunu yazmıştı.
Nanni, Ea-naşir'in ulağına "Almak istiyorsan al, almak istemiyorsan git!" demesinden büyük rahatsızlık duymuştu. Öfkeli tüccar, "Burada sizden kaliteli olmayan hiçbir bakırı kabul etmeyeceğim" diyerek yanıt vererek beni böyle hor gördüğün için sana acı çektireceğim" ifadelerini kullanmıştı.
Gelen şikayetler üzerine, Babilli tüccar Ea-naşir'in bir notu da günümüze ulaştı. Ea-naşir, Šumum-libši adında bir adam ve bir bakırcıya yazdığı mektupta, iki adam kayıp bir metali aramaya geldiklerinde aşırı tepki göstermemeleri gerektiğini belirterek "korkmayın!" demişti.
Bu tarihi tablet, şu anda British Museum'un koleksiyonunda yer almakta ve Londra'da sergileniyor..
