10076,99%-0,44
35,78% 0,14
37,31% 0,03
3168,99% -0,20
5068,03% 0,14
Herhangi bir sebeple haksız kredi kartı ücreti ödediğini iddia eden tüketiciler, ikametgahlarının bulunduğu il veya ilçedeki Tüketici Hakem Heyetine itiraz başvurusu yapabilir. İtiraz, kredi kartı aidat dilekçesi ile yapılır.
Banka, haksız kesinti yapılması durumunda, kredi kartı aidat iade tutarını kişinin kredi kartına yapar. 2014 yılında yapılan düzenleme ile Kredi Kartları ile İlgili Yönetmelik gerekliliklerine uygun alınan kredi kartı aidatları iade edilmez.
Kredi kartı aidatı, kredi kartı sahiplerinin kart kullanımı karşılığında yıllık olarak bankalara ödedikleri aidattır. Bankalar, gerçekleştirdikleri operasyonel, personel giderler ve şube gideri maliyetleri karşılığında kredi kartı aidatı alır. Talep edilecek aidat tutarı, kredi kartının sahip olduğu özelliklere göre değişkenlik gösterir.
Kredi Kartları ile İlgili Yönetmelik gereğince, yönetmeliğe uygun alınan kredi kartı aidatlarının iadesi mümkün değildir. Yönetmelik gereği, alındıktan sonra 180 gün boyunca kullanılmayan kredi kartları için herhangi bir aidat ödenmez. Kredi kartı kullanımına 180 gün ara verilmesi durumunda da kredi kartı aidatı ödenmez. Yönetmeliğe aykırı olarak alınan aidat için ise ikametgahın bulunduğu il veya ilçe Tüketici Hakem Heyetine itiraz başvurusu yapılabilir.
Kredi kartı aidat iadesi için kredi kartı aidat dilekçesi doldurulur. Dilekçe ile birlikte Tüketici Hakem Heyeti başvurusu yapılır. Dilekçeye ek, delil oluşturan fatura, dekont gibi belgeler de başvuruya eklenir.
“Kredi kartı aidat iadesi nasıl alınır?” sorusu, aşağıdaki adımlarla cevaplandırılabilir:
Bankaların haksız bir şekilde aidat aldığı iddiası bulunan tüketiciler, önce kredi kartını düzenleyen bankaya, ardından Tüketici Hakem Heyetine başvuru yapabilir. Tüketici Hakem Heyeti başvuru süreci, şu şekilde ilerler:
Başvuru, büyükşehir bulunan illerde değeri 6.920 TL’ye kadar olan uyuşmazlıklar için İlçe Tüketici Hakem Heyetlerine, 6.920 TL’den 10.390 TL’ye kadar olan uyuşmazlıklarda İl Tüketici Hakem Heyetlerine yapılır.
Bankalar, kullanıcılara özel aidatsız kredi kartı seçenekleri sunar. Kredi kartı aidatı ödemek istemeyen tüketiciler, bankaların aidatsız kredi kartı seçeneklerini değerlendirebilir. Tercih edilebilecek aidatsız kredi kartı seçeneklerinin bazıları şunlardır:
